よくある質問の一例です。解決しない場合はお電話で承ります。

  1. 純正パネルとの交換は必要ですか
  2. 純正パネルと同色の色が欲しいのですが何色ですか?
  3. 純正パネルが付いているので一部分のみ購入希望ですがバラで販売していますか?
  4. 図面のフルキット以外の部分が欲しいのですがカスタムオーダーは可能ですか?
  5. 自分の車がHPのリストにのっていませんが販売可能ですか?
  6. HPには左ハンドルのキットしかありませんが右ハンドルの同車種に取り付け可能ですか?
  7. OO年式の型式XXには取り付け可能ですか?
  8. 材質や取付後のイメージが沸きませんがサンプルや写真など見せてもらえますか?
  9. 取り付けは自分でできますか?
  10. 返品や交換は可能ですか?
  11. 支払方法と送料はいくらですか?また納期はどれくらいかかりますか?
  12. 入金後の確認はどのようにすればよいでしょうか?
  13. 一部商品内容と実車がと異なります。(2DIN、A/Cタイプ等)製作はして頂けるのでしょうか?

 

「1」 取り付け方

 いいえ、当社のキットは純正パネルに貼り付けするタイプです。交換や取り外しの面倒な手間はいりません。

「2」 純正色について

  純正色はMachOEMと記載してある物のみです。その他のキットは御自身でお好みの色を選び御指定下さい。

  各車種の人気色等はお答えできますが、一番近い色はなんですか?と言う質問にはお答え出来ません。

「3」 ばら売り、パーツのみ販売希望 のお客様

 申し訳ございませんが当社製品は完全受注システムによるオーダー製品であり、セット販売のみとさせて頂きます。

「4」カスタムについて 

 当社は2500車種以上のキットを販売しておりますので基本的にカスタムオーダーは受付しておりません。

「5」 HPリストにないお車、年式の場合

  新車、人気車に関しては随時製品の開発を行っておりますが基本的にHP上にあるキットのみを販売しております。

  人気車も当社判断によりますので御希望の方はリクエストページよりお願いします。リクエストフォームはこちら

  専門店 クラブの方

  当社の近隣にお住いのユーザー様が直接来店して頂ける場合は新規作成も可能です。お電話で御問合せ下さい。

「6」 ハンドルの相違

  パーツごとの反転により取り付け可能な車種もございますので御自身で図面を十分ご確認の上御注文下さい。

  お客様のお車の内装をお写真で当社宛にメール添付して頂ければ当社でも確認させて頂きます。

「7」 型式 年式 モデル マイナーチェンジ

  当社ではすべて商品番号にて管理を行っております。同一年式 型式でもグレード等により装備内容が異なります。

  その為、型式 年式での御問合せはお受けしておりません。必ずHPの商品番号をお控え頂きお電話下さい。

  希にマイナーチェンジ後のモデルについての御問合せがございますが開発前ですと適合確認出来ませんので直接

  ディーラーの公式サイト又は店舗にて御確認下さい。

「8」 取り付け後のイメージ材質について

  HP上のギャラリーをご参照下さい。現在お写真のない車種も随時UPしていく予定です。

 実際の商品の材質や質感を御希望でしたら有料サンプルをご注文下さい。カラーについても同様です。

「9」 取り付け方法

  商品の取り付けに関しては少しの手間と時間のみでOKです。詳しいことは、こちらのページをご覧下さい。 尚、ショップ

 の方にお願いしたい時はこちらから御紹介もさせて頂いておりますのでお気軽にどうぞ。

「10」 返品について

 商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら、すぐにご連絡をください。

 1週間以内の御連絡につきましては責任をもって交換させていただきます。

 お客様のご都合による返品・交換のは、一切お受けできません。 図面の確認ミスやオーダー相違、色のニュアンス等

 尚、完全受注生産の為御時間を4週間程頂いておりますが御注文(御入金)より7週間以上の場合はキャンセルも受付ます。

「11」 支払い方法、送料と納期につて

 TEL FAX HPよりオーダーの場合は銀行振込のみとなっております。Yahoo落札の場合はかんたん決済もご利用頂けます。

 カード決済をご希望の方はYahooより御落札下さい。尚サンプルも有料となっており、振込のみの対応です。御不便をお掛け

 いたしますが宜しくお願いします。

 キットの送料は全国一律¥1,000円となります。サンプルは定形外発送になります。

 完全受注生産の為、納期は御入金より4週間前後を頂いております。キット到着後、品質確認を致しまして随時発送させて頂きます。

 発注は入金確認後順次行っておりますがキットの内容により到着が前後する場合がございますので発送前に再度御連絡します。

「12」 入金について

 お振込を確認させていただきましたら担当よりメールかFAX お電話にてご連絡をしております。万が一48時間を経過しても

 連絡がない場合はお手数ですがご一報下さい。口座番号相違で銀行の組み戻しによりで入金が反映しない場合や、ご使用メール

 のセキュリティーブロックによりでご連絡が取れない場合もございます。その際はお電話でのご連絡に変更させて頂きます。

「13」 オーダー製作について

 パーツをお送りいただければ、製作可能です。純正品であれば無料にてデータ製作してご注文承れます。送料のみお客様負担となりますが、お送り頂いた

 パーツは翌営業日には返送可能です。社外品の2DIN枠は有料での製作となります。(メーカーによって寸法の誤差が出る為)

 形状によっては製作できないものも御座いますので御注文前に御相談ください。

 

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